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デール・カーネギーという男が、「人を動かす」という本を書いて、その本に基づく講演会を...
2010.9.14 ダン・ケネディ
前回まで、苦情対応の５つのサクセス・ガイドラインを話しました。これを記憶に残るまで繰...
2010.7.18 ダン・ケネディ
前回まで、苦情対応の５つのサクセス・ガイドラインを話しました。今回は、このガイドライ...
2010.7.11 ダン・ケネディ
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ダイレクト出版 代表取締役【ザ・レスポンス】発行人
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