From:小川忠洋

大阪のオフィスから、、、

先日、webマーケティング・コンサルタントの北岡さんとインタビューを行った。北岡さんは、上場企業から小規模ビジネスまで幅広く、コンサルティングをしている人。インターネットでビジネスを展開するやり方を教えている。ま、分野的には僕と同じである。

しかし、個人的には、インタビューの内容はめちゃめちゃ面白くて、色々な発見があった。ここで公開されているので、是非見てみてほしい。（クリック！）

何が一番、面白かったかというと、インターネットでのマーケティングがいかに一般に知られていないか？という事だ。北岡さんが言うには、おそらく、中小企業のうち、３～４割くらいは、ホームページすら持っていないんじゃないか？との事。

ホームページないの？

そして、ホームページを持っているとしても、それで、収益を上げるとか、見込み客をつかまえるとか、そんなレベルには至っていないらしい。だから、僕らにとって普通の事をやるだけで、業績が一気に上がるのだと言う・・・

例えば、ランディングページを作って（この言葉さえ知らない人がほとんど）見込み客のメールアドレスを獲得して（サイトでメルアドを獲得するなんて事もほとんどやってない）その人たちにステップメールでフォローアップをかけて（ステップメールって何？？？の状態）店舗に誘導するなり、商品購入に至らせる。

こんな事は、ミラクルだそうだ。

しかし、僕らにとっては、こんな事は基礎中の基礎。マクドナルドに入ったら、『ご一緒にポテトもいかがですか？』というくらいの基礎。（もちろん、アップセルなんて概念もない、、、、ましてやフロントエンド、バックエンドなんて、、、）

面白い話が、例えばクライアントの不動産屋さんがいた。不動産屋と言うのは、物件の図面とかをathomesとか、sumoとかにアップするのをいちいち、一個、一個手作業でやっているらしい。そして、それがめちゃめちゃメンドクサイとのこと。

だから、北岡さんの知り合いのプログラマーが一括で入力できるプログラムを作ってあげた。そしたら、、、

『すげぇぇぇぇぇ！！！』

『革命じゃぁぁぁぁぁぁ』

と神様のような扱いを受けたらしい。しかし、これも、プログラマーやシステムエンジニアにとっては、『なんで、最初からそうしないの？』というくらい当たり前の事。

天才の称号

また、別のクライアントでは、ホームページにアクセスがあったものの、全くメールアドレスの取得とかができてなかったので、『ホバーウィンドウでも入れてみたらオモロいかな？』と思って、ホバーウィンドウを入れた。すると、メルアド獲得数は、その日から３倍くらいになって、北岡さんは天才の称号を得たという・・・※ホバーウィンドウとは、一昔前に流行ったもので、ポップアップブロッカーでブロックできないポップアップ。DHTMLでできている。

『え！？ホバーウィンドウ？』
『あの、DHTMLでやるやつでしょ？マジで！？あれ３年くらい前に流行ったやつちゃう？』

そう。やってる人は３年前くらいにこんな事をやっている。そして、グーグルアドワーズがこういう試みを嫌うので、流行が去っていったものである。（ちなみに、ホバーウィンドを日本ではじめてやったのは多分、僕だ。５年以上前、誰もやっていない時にやったら効果絶大だった。ふっふっふ。ただの自慢である）

感覚的には、僕らがやっているマーケティングと、４、５年くらいの開きがあるような気がした。北岡さんにその事を言うと、、、

『そうなんですよ。クライアントでもスゴイところは、めちゃめちゃ凝ってやってるんですけどね。ほとんどは、そんなもんです。』

『だから、僕の仕事はそのギャップを埋めてあげる仕事なんです。ダメダメなホームページを普通のレベルにまで持っていくだけで成果は上がるんです。そして、感謝されるんです』

マジで！？いいな！その商売。ウチなんか最前線で戦っている感じやで！プロダクトランチやら、グーグルとの戦いやら、そんなものは必要ねぇーと。そういうわけだ。

楽して稼ぐ方法

冒頭にも言ったが、僕も北岡さんも同じフィールドで仕事をしている。しかし、遥かに北岡さんの方が、楽して稼いでいるような気がした。(ま、言葉に語弊はあるが)めちゃめちゃいいやん！と、インタビューの間中、連呼しっぱなしだった。

何が違うのだろうか？

同じ商売をしても、あるところは比較的、楽に稼げるのに、あるところは、めちゃめちゃがんばらないといけない。何が違うのだろう？北岡さんとのインタビューから、どんな教訓を学ぶことができるだろうか？

教訓：ターゲット

答えは、ターゲットである。誰を顧客にするか？によって、ビジネスのやりやすさというのは、全く変わってくる。僕と北岡さんは、同じ知識で、同じノウハウで商売をしている。しかし、僕のクライアントはめちゃめちゃ情報を持っていて、色んな競合の選択肢にさらされている。簡単に言えば、ある種、すれている。

が、北岡さんのクライアントは、簡単に言えば、ウブである。ホバーウィンドウ入れて天才扱いなのだ。一括入力フォームを入れて、神様になれるのだ。だから、簡単に言えば、常識を教えてあげるだけで、成果がでる。

ターゲットである。

誰を顧客にするか？によってビジネスは全く変わってしまう。さらに言えば、誰を顧客にするか？という質問は、最初に決めるべき事である。ビジネス戦略の最初の一歩は、誰を相手に商売をするか？だ。北岡さんの判断は、彼のビジネスキャリアの中でも最高に賢い判断だったわけだ。

あなたの顧客は誰か？

もとい、あなたの理想の顧客は誰か？

－小川忠洋