From:山田光彦
今日はお盆のど真ん中。
先週の記事では、お盆に読む売上up本を7冊ほどご紹介しましたが(先週の記事はこちらです)、今週は先週とは、どちらかというと逆の話。あなたの仕事を減らす話をしようと思います。
仕事は、意識して減らさない限り、どんどん増えていくのが普通です。昔は商品やサービスの質を上げるだけでよかった。でも、今は集客もしているし、スタッフの管理もしている。という感じで、仕事はどんどん増えていきます。
しかも、お盆にレスポンスの記事を読んでいるあなたのように勉強熱心なタイプなら、仕事だけじゃなくて、読みたい本も本棚に山積みになっているんじゃないでしょうか?(僕の本棚と机は読みたい本で、いつも溢れています。。。)
なので、今日はあなたのやるべき仕事をどうやって減らすのか?
あなたのビジネスを伸ばしながら、しかも、仕事を減らすにはどうすればいいか?
という話をご紹介します。この話は今までにもご紹介したことがあるのですが、日常業務から離れているお盆に考えるにはぴったりのテーマだと思うので、もう一度ご紹介します。
では、いきましょう。
※ざっくり言うと、Good=そこそこうまくいっていること。Great=素晴らしくうまくいっていること、みたいな感じでです。
これは「ビジョナリー・カンパニー2」の最初の1行目の言葉です。
この本は、素晴らしい業績を上げた会社11社を調査した結果をまとめてくれているものです。
とても有名な本なので、あなたも、すでにご存知かもしれません。
僕ははじめてこの言葉を見た時、正直、意味がよく分かりませんでした。Goodがなぜ、Greatの敵なのか? どちらかというと友達みたいな感じなんじゃないのか?と(笑
この言葉は、誤解を恐れずに言うと、Greatなことをするなら、Goodなことはやってはいけない、やめなければいけない、ということです。
Good=そこそこうまくいっていることは、普通やめません。当たり前ですよね。うまくいっているわけですから。会社でいうと、そこそこ売れている商品や黒字の部門には、、、
「もっと売上を上げて利益を伸ばそう」
と、思うのが普通です。
もし、それをやめるとなると、その商品や部門から出ている売上や利益がなくなるわけですからね。
ですが、「GoodはGreatの敵である」は先ほども言ったように、「そこそこ売れている商品の製造や販売を中止しろ」「そこそこの黒字部門は閉鎖しろ」。そうでないと素晴らしい結果を出すことの邪魔になる、ということなのです。
なぜ、そこそこうまくいっていることが、素晴らしい結果を生むことの敵になるんでしょうか? なぜ、そこそこ売れている商品や黒字の部門が、素晴らしく売れる商品、素晴らしい利益を出す部門を生むことの敵になるんでしょうか?
それは、そこそこうまく行っていることを続けることには、デメリットがあるからです。もっともわかりやすいデメリットは、あなたの時間(会社なら、優秀な社員の時間も含めて)が奪われることです。
1つの商品だけを売っているよりも、2つ、3つ、10、20・・とたくさんの商品を売れば売るほど、1つの商品を売ることにかける時間は少なくなります。大量の商品すべてに新しいセールスコピーを書いて、テストを繰り返しやり続けることは難しいですし(実際、ムリですよね・・・)、すべての商品を改善することも難しくなります。
なので、たくさんのそこそこの商品を売るよりも、素晴らしい品質の少数の商品を売る方が、素晴らしい結果を出せる、ということです。
そして、この商品を大量に削ることを実行して、うまくいった事例が、今のAppleです。
スティーブ・ジョブスが、一度Appleを離れ、暫定CEOに復帰した時、Appleは10億4000万ドルの赤字でした。このときに、ジョブスがやったことのひとつ。それが、大量にあった商品群を合計4種類の商品ラインだけに絞り込んだことです。当時のAppleはプリンターやサーバーなど、様々の分野の商品をたくさん販売していました。ですが、ジョブスは、それらの商品の製造を中止し、その4つの商品ライン以外の事業からは撤退することにしたのです。
商品をその4つに絞った結果、1年で10億4000万ドルの赤字(1997年)から、3億900万ドルの黒字(1998年)にまで、V時回復。そして、この絞り込みが、後にiphoneやipanなどの革新的な商品を生み出し、Appleを世界トップレベルの企業に押し上げる原動力のひとつとなりました(たくさんの商品を作らないといけない状態よりも、1つの商品をつくればいい状態の方が、1つの商品にじっくり時間をかけて作ることができますからね)。
何かをやめる、撤退することの最大の敵。それはGoodなことに”No”と言うことです。今やっている”そこそこ”うまくいっていることに”やらない”と言うことです。
マーケティングでも、セールスライティングでも「絞り込みをすれば売上が上がる」とよく言われています。ですが、絞り込むということは、絞り込んだお客さん”以外”に”NO”と言うことになります。
絞り込んだお客さん以外に、だれも買ってくれる人がいないなら、簡単に絞り込むことができますよね。でも、絞り込んだお客さん以外にも、商品を買ってくれるたくさんの人がいるからこそ、このNoという決断をすることが、難しいわけです。
これが「やることを決めるより、やめることを決めるほうが難しい」と言われる理由でもあります。
ですが、これをやらなければ、”そこそこ”うまくいっていたことに使っていた時間を、あなたが”やるべき一番大切なこと”に集中させることはできません。
やめることを決断するには、かなり勇気が必要です。そして、きちんと時間をとって検討した方がいいでしょう。なので、日常業務から解放される、お盆は「なにをやめるのか」を決めるのに、ピッタリじゃないかな、と思ったので、今日はこのテーマについて書きました。
あなたは、今年の後半、来年、再来年と業績を伸ばし続けるために、今そこそこうまくいっている、何に「No」と言いますか?
そして、「No」と言うことで、使えるようになった時間を何に集中させますか?
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あなたが一番得意な仕事に集中できれば、あなたも仕事をすることがより楽しくなると思いますし、長い目で見ればきっとお客さんも今以上に満足してくれるようになると思います。
では、今年もいいお盆を。
– 山田光彦
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