返品率を減らす方法（ダークサイド）

From：小川忠洋

東京駅のスタバより、、、

今日の内容は、書くべきかどうか迷った。正直、この方法（返品率を減らす方法）はダークサイドである。正義の味方で、フォースの使い手だったルーク・スカイウォーカーが、ダース・ベイダーに変身してしまうほどである・・・

それほど、強烈な方法で、そのパワーの魅力に負けてしまうと、あなたもダークサイドに落ちてしまうかもしれない・・・「儲かりゃいいんじゃ！年収なんぼじゃ！！」なんてようになってしまうかもしれない。

なので、自己責任で使って欲しい。

決して悪用してはいけない。

返品率というのは、ダイレクトに利益に直結する。何故なら、普通の売上と違って、なんのコストもかからないからだ。１万円の売上を立てるには、何千円、時には１万円以上の広告費をかけなければならない。さらには、その売上を立てるために、大変な思いをしてセールスレターを書かなければならない。苦労に苦労を重ねて、お金もエネルギーも投資してやっと１万円の売上が立つのだ。

一方、返品を減らすのは、ちょっとした工夫のみである。返品を減らすのに広告費は必要ない。しかし、１万円得するのも、１万円損しないのも同じ１万円だ。いや、同じ１万円じゃない。。。何故なら、、、

返品・返金は、利益から減るからだ。例えば、売上を立てるのに１万円につき5000円の広告費がかかったとする。１万円 – 5000円＝利益は5000円。しかし、返金の１万円は利益から減るので、もしこれが、セーブできたら、1万円の利益をセーブしたのと同じになる。つまり、売上換算で２万円分。リアルな話は、もっと酷い数字になる。だって5000円の広告費で1万円の売上が立つなんて事はまぁまずないからね。

なので売上をどんどん拡大するのもいいが、返品率を下げるというのは、実はとてもインパクトがある施策なのである。

返品を減らす方法（ダークサイド）

さて、それでは、返品を減らす事がいかに、あなたのビジネスに大きなインパクトを与えるか？が分かったところで、いよいよこのダークサイドのノウハウを紹介しよう。。。

決して悪用してはいけない。

それは、返品を求めてきた人に対して、たった一言、加えるだけである。そのたった一言で返品率が劇的に下がること間違い無しだ・・・

その一言とは・・・

・・・