「ウチの会社や私をどんな風に利用したいですか？」
私が人を採用するときやパートナーを決める時に必ずしている質問です。

実は、こういう質問をしている人がいないというのを最近知り、かなりビックリしました。

私が社会人1年目に勤めている会社でアルバイト面接や新卒の採用面接をしたときから私が聞いていた質問ですから、まさかこれを聞かない人がいるとは思っていなかったのです。

でも、先日ある面接の際にパートナー候補の人に「珍しい質問ですね」と聞かれたのをきっかけに、他の社長に聞いてみると・・・そんな質問したことないと何人もの社長に言われ変わった質問なんだということを知りました。

採用は自社で活躍してくれる人、貢献してくれる人を探す場だから「ウチの会社を利用したい？」は質問が逆じゃないの？ということのようです。

確かにその理屈はわかるんですが、人はベネフィットで動きます。 それは『ザ・レスポンス』でマーケティングを学んでいるあなたなら言わずもがな、でしょう。 ということは人材もベネフィットで動く、ということです。

なら、どんなベネフィットを欲しているかを聞くのは当然じゃないでしょうか。

「コッチが給料を払う側なんだから」
と考えたとすれば、それはヤバいです。

「金さえ払えば何でもしてくるんだろう」というウザいお客と同じメンタリティですから。

お金は労働の対価でしかありません。 どっちがエラい、エラくないなんてありません。

どちらかが与えるものと受け取るものが釣り合わないと思ったら、その時点でどちらかが契約を解消する、ただそれだけです。

ですから、冒頭の質問をして、相手のWinになるような業務を自社で提供できると判断すれば採用しますし、与えることができないならどれだけ優秀なスペックを持っていても不採用にします。

実は、そのようなメンタリティを持つことができれば、良い人が必然的に残り離職率も下がります。 なぜなら社長が「給料を払ってやっている」ではなく、何を提供できるのか？と考えるようになるからです。

給料、休み、面白い仕事、共感できる理念・・・etc
求めているものを、提供し続ければ、そのスタッフは残り続けてくれるという理屈です。 逆にできなくなれば、いなくなります。 お客と全く同じです。

「従業員は、自分達が扱われるのと同様にお客を扱う」
誰が言ったか知りませんが、ちょっとマネジメントを学べば、この言葉は出てきます。 それを理解していれば、冒頭の質問は自然と出てくるはずなんですが。。。

ま、言葉として知っているだけなんでしょう。