@中目黒のスタバより…

「西埜さん、体調壊すんだったらコートとマフラーを着てくださいよ」

なんと、コートとマフラーをしていないというメルマガ配信をした当日に、体調を壊しました。

オフィスに行ったんですが、「顔色悪すぎ。土色久しぶりに見た」「早く帰ったほうがいいですよ」と言われた。

親から、「マフラーコートなしって気張っているね」と言われたんですが、そんなことやっている場合じゃなかったようだ。
（多分、このメルマガを読んだら心配してLINEが来るはずw）

さて、考えたいことは風邪をひいた本当の理由は、どこにあるのか？ということです。本当にマフラーとコートなのだろうか？で、個人的には違うと思っている。

というのも、風邪をひいた原因は２月にセミナーをガンガンやりまくっていて、月半分くらいはセミナーだったんじゃないかと思う。

移動、セミナー実施、ホテル暮らしを考えると、食生活・運動とか、普段のルーチンができていないのが、根本原因だと考えています。

コートやマフラーがないことが原因だろうというが、それは違うと思う。なぜなら外で何時間もいることはないからです。外にいる時間を考えたら、短いんじゃないだろうか。

実際、屋内にいる時間が圧倒的に多いはず。ホテルだって、そんな遠いところに取ることはない。

何か問題が起こった時に、多くの人は手軽な理由や原因に引っ張られます。今回のケースで言えば、体調壊した理由は、コートマフラーをしなかったから。と。

でも、そんな手軽な理由な原因に引っ張られてはいけません。

問題を起こした本当の原因は、そんな簡単に出るものではないのです。今回のケースで言えば、ちょっと無理をしたこと。食生活や運動不足が原因の可能性だってあるわけです。特に体調壊した直近の日は無理をしました。

僕が風邪をひくパターンは、だいたいこっちです。自分の体温管理ではありません。となると、やるべきなのは「出張の時の食事や運動をどう管理するか」です。

ビジネスでも同じです。何か問題が起きた時に、「手軽な原因や理由」に引っ張られてはいけません。考えるのはしんどい仕事なので、簡単なものに寄りがちなのはわかります。

ですが、それをしてしまうと、本当の問題解決にはなりません。

何が、その問題を引き起こしたか？真剣に考えてみましょう。これはマーケティング・セールスライティングの時も同じです。お客さんが抱えている問題が起きた、本当の原因は何か？それを調べるのが我々の仕事です。

－西埜巧祐

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