あっという間に集中力が戻り、文化というものが麻痺させていた、いろいろなことを味わい、聞き、感じることができるようになります。頭の中がすっきりするのです。

そして、事務所に戻りましたが、世の中はさほど変わっていませんでした。メディアは、新しい与 太話をぶちまけ、政治家たちは1週間前にも嘆き・叫び・ほのめかしていたたわ言をめぐって狂信者のように堂々巡りの陶酔状態にありました。どこを見ても戦争や戦争の噂ばかり。景気はと いえば、後退したり、好調になったり、発言する者によって違う。

その騒音たるや、しばらく遠ざかっていただけにたまりません。

さて、マーケターというものは、お客の世界に深く入り込んでいかなければなりませんが、めんどうな市場調査という段階をすっ飛ばして、誰も説得できない広告を焦って出そうとする新人マーケターが多いことに驚きます。相手の視点で読み、考えてみることが大事なのです。その考えに 自分が賛成か反対かは関係ありません。

専門用語や歴史、尊重すべきルールがあります。しかし、窮地に陥ったときには、こういったことに捉われないことです。自分の持つ「内輪の」知識を世の中の状況というさらに広い知識とつなぐことで、利益を生み出すことができます。

あるときは社会学者になり、あるときは心理学者、はたまた、全能のセールス魔術師になりきる ――そうすることで、容赦なく徹底的に――お客の情熱的な購買のツボを見つけることができるのです。だからこそ、優れたマーケターたちは新聞や雑誌を読み、テレビの大衆番組を見るのです。世の中の動きを敏感に、的確に物語っているメディアだからです。

とは言え、落とし穴もあります。大衆文化にどっぷり浸かりすぎてメロメロになっても、モノは売れません。つまり、時には、そこから離れて、頭をすっきりさせることが必要です。脳を活性化し、柔軟な状態に戻すのです。新聞も雑誌もないところに出かけて、犬の気分のおもむくままに朝の散歩をしてみるのもいいでしょう。

この小旅行に出かける前日は、通常1時間でやれる仕事に4時間もかかってしまうという有り様でした。煮詰まっていたのです。しかし、旅行から戻った夜は、ぶっ通しで6時間も運転して帰ってきたにも関わらず、90分で4時間分の仕事をしたのです。しかも、楽しみながらです。

月に一度は町を出ましょう

ずっと以前に、著名な「ライフスタイル」の先生から、月に一度は町を出ろ――という秘訣を教えてもらいました。たとえ2日間しかなくても、とにかく出かける。働きすぎや睡眠不足、遊びや楽しみの時間が取れない状態では、自分の心身を損ない、一番大事なこと――あるいは、自分の人生――をおろそかにしてしまうのです。

ですから、ぜひ休日を取ってください。やる気もリフレッシュ、活気も精力も満タンになり、言うとおりにしてよかったと思ってもらえるはずです。

John Carlton